К возврату/обмену принимается товар надлежащего качества, если он не был в употреблении, сохранены товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется чек, подтверждающий приобретение указанного товара.

Возврат переведённых средств, производится на ваш банковский счёт в течение 5-30 рабочих дней (срок зависит от банка, который выдал вашу банковскую карту).

Важно: спустя 14 дней после покупки товар к возврату не принимается.

Внимание: речь идет возврате товара надлежащего качества, когда он Вам просто не понадобился, т. е. без претензий к работе изделия, его характеристикам и свойствам.

Если претензии к качеству товара, неработающим функциям и пр., то возврат/обмен осуществляется в соответствии с гарантийными обязательствами, через сервисные центры.

Возврату не подлежат, в соответствии с законом о защите прав потребителей:

Товары, отпускаемые на метраж (линолеум, ковровые покрытия, пленка, кабельная продукция и пр.)
Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки ( например, электробытовые машины и приборы) возврату не подлежат.
Обращение только по гарантийным случаям в сервисные центры
Колерованные краски
Мебель бытовая
Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты
Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами
Швейные и трикотажные изделия
Предметы личной гигиены